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大切なお品を、安心してご依頼頂けますように

      TEL.090-8636-8977

〒053-0032 北海道苫小牧市緑町1丁目27-12

確認事項について

全国宅配についての確認事項


 
【ご利用前に】
    当工房の「全国宅配」業務は、大切な衣類等の「しみ・汚れ・変色など」でお困りのお客様に提供させて
    頂いているサービスです。なるべく多くのしみトラブルでお困りのお客様のために、しみトラブルのない
    お品は基本的にお預かりしておりません。
    当工房は「職人が一人で、一品一品手作業」にて処理をしておりますのでご了承下さいませ。

    お預かりさせて頂いたお品は、当工房の技術を駆使し誠心誠意対応させて頂きます。
    素材等の状況(レーヨン素材の強い水溶性処理・アセテート素材の色素系処理など、
    素材が先にダメージを受ける可能性がある場合の処理など)から、可能な限りにての処理になる
    場合もございますが、お預かりしたお品すべてに、最良の処理を目指し、作業をさせて頂きます。
    尚、非常に少ないケースですが、稀に状況によって処理がまったく不可能な場合もございます。
    その際は、未処理にて着払い返送させて頂きますのでご了承下さいませ。

            
    ご依頼の際は、このページ等の記載内容にご了承頂けたものとみなし作業をさせて頂きます。
    また、このページ等をプリントアウトし保管頂く事をお勧め致します。


 
【カルテについて】
   ご依頼の際は、お手数ですが「カルテ(こちらから)」に必要事項をご記入の上、
    ご依頼品に同梱下さい。

    出来るだけしみトラブルなどの内容を詳細にご記入下さい。

        1、シミ等の場所・数。
        2、何が付着したものか・いつ頃付着したのか。
        3、経過日数。
        4、処理の有無(ご自分で洗った・クリーニング店に出したなど)
        5、ご希望のご予算の範囲、お品の購入金額、連絡事項等。

      また、コピーをお取り頂き、1部を保管頂く事をお勧め致します。



 
【ご発送について】
 
  ご依頼品を、下記記載の住所あてにご送付下さい。送料等はお客様のご負担となります。
    紙袋・ダンボール等、どのような梱包でもかまいません。
    また、配送業者の指定もございません。

     「送付先」  〒053−0032  北海道苫小牧市緑町1丁目27−12   
              「しみ抜き工房 カマダ」 宛て   TEL 090-8636-8977

           
*お手数ですが「午後着指定」にてご送付下さい。


 【依頼品の確認について】

   ご依頼品が当店に到着しましたら、カルテとともに確認し、料金・作業日数・必用事項等を、」
    ご連絡 (メールorTel)致します。部分的にテストが必要な場合もございますので3〜4日程度
    お待ち頂く場合がございますがご了承下さいませ。内容にご了承頂いた時点で、
    作業を開始致します。
         
    万一、上記の連絡事項にご了承頂けない場合、そのままご返送させて頂きます。
    その場合、お見積り料金等はございません。着払い返送料のみご負担下さい。
         
    また、カルテに記載のお客様のご希望のご予算等の範囲内にて処理が可能な場合、
    そのまま作業を開始する場合がございます。


 【ご依頼品の返送について】
   
作業が終了しましたら、佐川急便にて「返送料着払い(お客様のご負担)」にて返送致します。
    (*送料の目安は
こちら
    *処理内容や、ご依頼過多により必用な処理時間が増加し、返送までの時間が多く必用な
     場合もございますので、予めご承知おき下さいませ。



 【料金のお支払いについて】

   ご依頼品到着時、ドライバーにお支払い下さい。
   現金・カード払いのどちらも可能です。

e-コレクトR(代金引換サービス)※現金払いhttp://www.sg-financial.co.jp/service/e-collect_con01.html   


 【クレームについて】
    
ご依頼品が当店より返送されましたら、必ず、仕上り状況をご確認下さい。

     万一、不備等がございましたら、直ぐにご連絡下さい。誠心誠意対応致します。
      尚、ご依頼品到着後、1週間(当店返送後10日間)以後のクレーム等は対応不可となります。

        
     しみ抜き等の処理は、お品を新品に戻す技術ではございません。処理作業は誠心誠意対応致し
     ますが、下記記載事項等は、クレーム対象外となりますのでご了承下さい。
      1、お品自体の経時劣化等による「繊維やプリント等の自然消耗・剥離・硬化・破れ
         ・ひび割れ・変色」他。
      2、虫食い等による穴が、処理にて表面化(拡大)したもの。
      3、パーマ液・バッテリー液などの衣類への付着を当店にお申し出頂かず、処理で反応し損傷
         したもの。
      4、依頼部分以外の変形・変色等、処理に関係ない部分についての事項。
      5、
主観的価値である無形的損害賠償や、精神的慰謝料等。
      6、返送運搬中の荷ずれ等によるシワなどの発生。

      製造メーカーに賠償責任があると思われる事故等につきましては、
      当店の作業内容報告書をご送付致しますので、お買い上げの衣料品店等に、
      お客様にてご依頼品とともにお持込み頂き、ご対処願います。
      また、当店の過失による損害・損傷・紛失等の事故につきましては、
賠償基準
      基づき賠償致します。



 【法定表記について】
   
 「プライバシーポリシー」のページに記載の事項に基づく




      最後までお読み頂き、有難うございました。
                  ご依頼品の到着を心よりお待ちしております。






shop info.店舗情報

しみ抜き工房 カマダ

〒053-0032
北海道苫小牧市緑町1丁目27-12
TEL.090-8636-8977

営業時間 13:00〜18:00
定休日=木曜日 (*一部祝日)


 

しみ抜き復元師 
 鎌田 慶一(かまだ けいいち)