【全国宅配についての確認事項】

　【ご利用前に】
　　　本サービスは、大切な衣類等のシミトラブルなどで、処理可能なクリーニング(しみ抜き)店を
　　　お探しのお客様、また、安心してお任せ出来るクリーニング店がお近くにないという方へ、
　　　提供させて頂いているサービスです。
　　　お預かりさせて頂いた品物は、１品１品に心を込め、当店の技術を駆使し、誠心誠意対応させて
　　　頂きます。
　　　尚、記載事項以外にご質問・ご確認事項等がございましたら、ご遠慮なくご相談下さいませ。
　　　ご依頼の際には、このページを必ずご一読下さい。また、プリントアウトし保管される事を
　　　お薦めいたします。（お品をご送付された場合、記載内容をご了承頂いたとみなします）


　【無料診断及び、依頼票記入について】
　　お品のシミ(トラブル)状態は、出来るだけ詳しくお聞かせ下さい。
　　　依頼品の画像も出来るだけご添付下さい。
　　　　１、シミ等の場所・数。
　　　　２、何が付着したものか・いつ頃付着したのか。
　　　　３、処理の有無(ご自分で洗った・拭いた、他クリーニング店に出したなど)
　　　　４、お品の素材(綿１００％など)
　　　　５、その他、連絡事項(キズ・破れ・ほつれ・穴・ボタン等装飾品の有無・脱色・変色)等。
　　　また、 依頼票(こちらから)にも、必要事項をご記入の上、ご依頼品に同梱下さい。
　　　依頼票は１部コピーをお取り頂き、保管頂く事をおすすめします。


　【ご発送について】
　　　ご依頼品を、下記住所宛てにご送付下さい。送料等はお客様のご負担となります。
　　　紙袋・ダンボール等、どのような梱包でもかまいません。また、配送業者の指定もございません。


　【送付先】　　　〒０５９−０９２２　　　北海道白老郡白老町萩野７７−１１
　　　　　　　　　　　　染み抜きＰｒｏショップ　カマダ
　　　　　　　　　　　　　「ファッションクリーニング　カマダ」ＨＰ担当　宛
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　ＴＥＬ/ＦＡＸ　０１４４−８３−３７３３


　【依頼品の確認（カウンセリング）について】
　　　ご依頼品が当店に到着しましたら、依頼票とともに、細部までしっかりと検品致します。
　　　料金・返送(仕上り)予定日・その他、確認(報告)事項等を、メールにてご連絡致します。
　　　ご同意下さった時点で、復元(リメイク)作業に取り掛かります。
　　　万一、上記の連絡事項にご同意頂けない場合、そのままご返品させて頂きます。
　　　尚、返送料は着払いにて、お客様のご負担となります。


　【ご依頼品の返送について】
　　　復元(リメイク)作業終了後、佐川急便(ハンガー便または平面箱)にて、返送料着払い
　　　(お客様のご負担)の上、返送致します。＊送料の目安はこちら
　　　尚、平面箱及びハンガーＢＯＸ便にて返送の場合、梱包費が必要になる場合がございます。


　【料金のお支払いについて】
　　　ご依頼品到着後、１週間以内に、同梱の請求書に記載の金融機関に、
　　　請求金額をお振込み下さい。尚、振込手数料等はお客様のご負担となります。


　【クレームについて】
　　　ご依頼品の返送が到着しましたら、必ず、仕上り状況をご確認下さい。
　　　万一、不備等がございましたら、直ぐにご連絡下さい。直ちに対応致します。
　　　尚、御依頼品到着後、１週間(当店返送後１０日後)以後のクレーム等は対応不可となります
　　　ので、ご留意下さいませ。
　　　　　　　　
　　　＊復元(リメイク)作業は、衣類を新品に戻す技術ではございません。
　　　　処理作業は誠心誠意対応致しますが、
　　　　下記記載事項等は、クレーム対象外となりますのでご了承下さい。
　　　　　１、経時劣化等による繊維やプリント等自体の自然消耗・剥離・硬化・破れ・ひび割れ
　　　　　　　・変色・脱色など。
　　　　　２、虫食い等による穴が、処理にて表面化(拡大)したもの。
　　　　　３、パーマ液・バッテリー液などの衣類への付着を、当店にお申し出頂かず、
　　　　　　　　処理にて反応し損傷したもの。
　　　　　４、カビなどによる脱色・変色が、処理にて表面化したもの。
　　　　　５、染色不堅牢による、脱色・移染・変退色等。
　　　　　６、付属品・装飾品・裏地等の組み合せ不適合なために発生した事故等。
　　　　　　　＊上記事項につきまして、当店で修正可能なものは修正致します。(料金別途にて)
　　　　　７、返送運搬中の荷ずれ等によるシワなどの発生。

　　　　製造メーカーに賠償責任があると思われる事故等につきましては、当店の作業内容報告書を
　　　　ご送付致しますので、お買い上げの衣料品店等に、お客様にてご依頼品とともにお持込み
　　　　頂き、ご対処願います。
　　　　また、当店の過失による損害・損傷・紛失等の事故につきましては、
　　　　賠償基準に基づき賠償致します。


　【法定表記について】
　　　　当ページ及び「店舗情報」のページに記載の事項に基づく。



　　　ご確認頂き、有難うございます。ご承認下さいましたら、どうぞ、ご安心して
　　　　　　　ご依頼下さいませ。お待ちしております。